故障四：加热 指示灯 亮，但不能加热 。
原因分析：①发热管接插端接触不良或断线、②发热管烧坏。
解决方法：①检查排除、②更换发热管。
故障六：热水器指示灯一直不灭。
原因分析：①温控器感温面与 电热管 法兰 面接触点少、②温控器坏。
解决方法：①重新安装温控器，使感温平面接触、 ②更换温控器。
服务热线24小时有人值班，1小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
热水器指示灯不亮 原因分析及解决方法
未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。 超温保护器断开，复位杆已弹起，证明内部部件有问题，检查维修合格后才能将超温保护器复位。